Recensione di Samsung Electronics Benelux

3 anni fa

Che peccato........

Che peccato........
Una lavatrice non è un prodotto che ordini per divertimento, ma mi sarebbe piaciuto provare un nuovo Samsung. Sfortunatamente, la nostra vecchia lavatrice Samsung si è rotta dopo 6 anni. A causa dei tempi di consegna rapidi, dell'installazione premium, delle funzioni e del design, ho ordinato una nuova lavatrice Samsung nel negozio online Samsung. Due giorni dopo l'installatore / trasportatore era già lì, purtroppo con una copia danneggiata. Da quel momento in poi, le cose sono andate storte con l'esperienza del negozio online Samsung. C'è un servizio clienti che è amichevole ma non può fare nulla senza un reparto interno, che a sua volta non risponde. In ogni caso nessuno può dirmi quando posso avere la lavatrice nuova ordinata mentre il tempo di consegna sul sito è di 1 giorno lavorativo. Dopo 5 * contatto con il servizio clienti in 2 giorni senza ulteriori feedback, ha deciso di annullare l'ordine. Dobbiamo aspettare 3-5 giorni lavorativi per la restituzione del denaro ..... Adesso più di una settimana senza lavatrice. Peccato Samsung, eravamo clienti fedeli dei prodotti Samsung, ma questo non è un servizio. Non posso quindi consigliare a nessuno di acquistare un prodotto nel negozio Samsung.

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