Kayte Kay

Recensione di Westwood Computers Ltd

Servizio terribile con un atteggiamento condiscend...

Servizio terribile con un atteggiamento condiscendente. Ho acquistato un MacBook Pro usato da loro 2 mesi fa e il disco rigido si è guastato. Ci sono voluti 3 giorni per diagnosticare il problema. Ho dovuto chiamare ripetutamente durante la settimana per ottenere informazioni sullo stato di avanzamento degli aggiornamenti della diagnosi / riparazione perché non hanno mai onorato la loro parola e hanno chiamato quando hanno detto che avrebbero chiamato. Hanno ricevuto il mio computer un lunedì mattina e venerdì pomeriggio il mio computer non era ancora riparato. La mia comprensione è che ci vogliono solo 15 minuti per cambiare un disco rigido. L'ho imparato parlando con un amico della terribile esperienza che stavo vivendo con la riparazione del mio computer. Di solito mi piace fare acquisti locali e supportare le attività commerciali locali. Inoltre, di solito non scrivo recensioni di reclami, ma il loro servizio era così straordinariamente scadente che ho ritenuto necessario scrivere una recensione nel caso in cui potesse salvare qualcun altro dal mettere piede nel loro luogo di lavoro. D'ora in poi tratterò direttamente solo con gli Apple Store. Ho imparato da questa esperienza che "Autorizzato Apple" significa ben poco.

Se ti piace un servizio straordinariamente scadente con un atteggiamento condiscendente, questo è il tuo posto. In caso contrario, stai lontano dal mondo occidentale.

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