Corey Blair

Recensione di Larry H. Miller Volkswagen Avo...

Ho appena avuto la peggiore esperienza con un repa...

Ho appena avuto la peggiore esperienza con un reparto di assistenza che ho avuto da quando ho acquistato un'auto da Salazar Used cars. Ho sostituito la batteria del Maggiolino Volkswagen del 2012 di mia moglie perché le luci si stavano abbassando e la macchina faceva fatica ad avviarsi. L'auto ha funzionato per due giorni poi le è morta addosso, l'ho fatta rimorchiare per vedere quale fosse il problema. Il consulente del servizio lì sabato pomeriggio mi ha detto che era la batteria, gli ho detto che era una nuova batteria. Mi ha chiesto se fosse una batteria volkswagen, ho detto di no ha poi detto che queste auto hanno bisogno di una tensione molto specifica ed è stato sicuro che fosse la batteria. Siamo stati chiamati e abbiamo detto che la macchina era pronta e che era stata installata una nuova batteria. Abbiamo ritirato l'auto martedì e non siamo riusciti a uscire dal parcheggio prima che l'auto facesse di nuovo la stessa cosa. Sono tornato e ho parlato con il consulente del servizio solo per scoprire che non avevano diagnosticato il problema, ma erano semplicemente andati con le note che il consulente precedente aveva scritto. Hanno diagnosticato il problema e ci hanno richiamato, un cattivo altenatore. Un giorno o giù di lì abbiamo ricevuto un'altra chiamata e aveva bisogno anche di un pully. Ho chiamato il reparto assistenza 5 volte dal venerdì al lunedì, con mia moglie che ha chiamato due volte prima di avere un consulente del servizio al telefono. Gli ho detto dei miei problemi a mettermi in contatto con loro e lui ha detto con calma che avevano provato a chiamarci più volte. Una bugia calva, gli ho detto poiché non hanno diagnosticato l'auto per cominciare e hanno semplicemente bloccato una batteria nell'auto che volevo che riparassero la macchina e tirassero fuori la batteria che avrei preso la mia batteria e l'avrei inserita nel macchina. Ho detto loro che potevano prendere il 200 mi hanno fatto pagare la batteria e applicarlo al 1300 dove mi hanno fatto pagare per riparare la mia macchina e avrei pagato il saldo rimanente. Mi ha detto che non era una batteria da 200 dollari ma una batteria da 165 dollari e 25 dollari per metterla più le tasse, e che non mi avrebbe restituito i soldi. Devo dire che dopo aver comprato quell'errore da Salazar si è interrotto per 15 giorni nel prestito. L'ho portato ad Avondale nissan per la riparazione, hanno fatto tutto il possibile per aiutarmi, compreso il tempo extra per pagare il conto della riparazione. Più tardi, quando ha avuto bisogno di nuovo assistenza ed è stato in negozio per una settimana, mi hanno dato un'auto a noleggio e hanno preso il conto dell'auto. Quindi, quando è arrivato il momento di comprare una nuova auto, ho comprato una Nissan da loro. Mi sentivo come se non si preoccupassero di me e del livello di servizio, volevano solo i miei soldi e che mi perdessi. Mia moglie adora il suo scarabeo ma al primo dell'anno, quando compreremo una nuova macchina, guiderà una Nissan.

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