Darren Holden

Recensione di Westin Beijing Chaoyang Hotel ...

È stata un'esperienza molto negativa qui. Sono and...

È stata un'esperienza molto negativa qui. Sono andato per una "staycation". La camera d'albergo non era pronta per qualche tempo dopo il nostro arrivo (circa alle 15:00). Inoltre, uscendo, alcuni venditori ambulanti cercavano di venderci il tè all'ingresso dell'hotel. Proprio la cosa che il nostro soggiorno è stato progettato per evitare.

Inviando un'e-mail per mostrare il nostro dispiacere per il servizio, la persona che ha risposto ci ha detto che avremmo dovuto comunicare loro l'ora durante la prenotazione in anticipo (lo abbiamo fatto, due settimane in anticipo) e ha messo in dubbio la validità della nostra affermazione sull'uomo che vende tè.

Dopo aver ricevuto in seguito una mancata scusa, la ragazza ci ha offerto un upgrade alla nostra prossima visita. Un upgrade alla stessa stanza a cui già avevamo diritto.

Estremamente insoddisfacente.

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