Teri Claus

Recensione di HYATT REGENCY NEW ORLEANS

Mio marito ha fatto il check-in e mi è stato detto...

Mio marito ha fatto il check-in e mi è stato detto che non abbiamo una camera King disponibile (che è ciò che è stato confermato con la sua prenotazione) accetterete una regina e una riduzione del prezzo. Sì, nessun problema. Bene, si alza in camera e ci sono 2 letti singoli uniti per formare una regina, niente microonde o frigorifero, entrambi richiesti e promessi al momento della prenotazione. Dice che questo è inaccettabile, dicono che peccato che sia quello che ottieni. Bene, questa è l'ultima volta che andremo a stare in un Hyatt. Antitesi del servizio al cliente.

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