Lucy Rohrer

Recensione di Premier Heating & Air

Cordiali saluti a tutti non utilizzare il riscalda...

Cordiali saluti a tutti non utilizzare il riscaldamento e l'aria Premier! Servizio clienti orribile e graffiato i miei pavimenti durante l'installazione. Avevo la prova che lo avevano fatto, ma non erano disposti a parlare con noi nemmeno per risolvere i nostri problemi. Infatti il ​​direttore mi ha riattaccato non una ma due volte e non ha risposto al telefono quando ho provato a richiamare. Al personale dell'ufficio è stato detto di non rispondere alle nostre telefonate e il direttore ha detto che non mi piaci particolarmente parlando con lui dei danni arrecati ai miei pavimenti. Per non parlare del ritardo per due degli appuntamenti per i quali erano stati programmati. In tutti i miei anni di servizio al cliente non sono mai stato trattato in questo modo. Assolutamente ridicolo! Per non parlare del fatto che hanno minacciato di pignorare la mia casa se non li avessi pagati anche se ho chiesto il pagamento quando i tecnici erano fuori. E avrebbero tolto l'attrezzatura che era già stata pagata dai nostri addetti alla garanzia della casa! Inoltre ho dovuto scoprire che stavano uscendo per fare il lavoro dalle persone della garanzia di casa il giorno in cui stavano uscendo quando ho parlato con il tecnico gli ho detto che avevo un appuntamento alle 3 in punto ho chiesto se avrebbe avuto abbastanza tempo per fare tutto il lavoro e lui ha detto di sì ho anche detto che avrei cancellato il mio appuntamento così avrebbe avuto abbastanza tempo. Alla fine sono arrivato in ritardo di 15 minuti al mio appuntamento e il mio condizionatore non era ancora riparato il giorno in cui sono tornato a casa. È stato allora che il manager mi ha chiamato il giorno successivo e ha detto che era colpa mia e ora ho incasinato il loro programma perché dovranno tornare indietro e finire il lavoro anche se mi è stato detto che il lavoro era finito e l'AC avrebbe dovuto lavorare quando se ne sono andati il ​​primo giorno. Questa compagnia tutt'intorno era un vero mal di testa da affrontare. Sarò felice di non avere a che fare con loro in futuro.

Tradotto