Nicole Bartels

Recensione di Salons Direct Ltd

Servizio terribile. Maleducato e scortese. Cs ha r...

Servizio terribile. Maleducato e scortese. Cs ha ritardato l'ordine alla settimana successiva di proposito, quindi ha dovuto chiamare i clienti.
Ho effettuato il mio primo ordine
Sul loro sito web c'era una nota che diceva che se ordini entro x ore riceverai gli articoli il giorno successivo. Così ho fatto. Ho anche aggiunto di più come volevo in primo luogo.
Ad ogni modo ho ricevuto la mia mail per confermare l'ordine e il pagamento ma non ho ricevuto una mail che diceva che gli articoli sono stati spediti. Così ho telefonato il giorno successivo per vedere se c'era un problema
Oh mio Dio. Non avrebbe potuto essere peggio !!! La signora al telefono era così scortese e scortese !!! Mi ha interrotto costantemente e mi ha parlato, cioè sono un idiota ... e ha persino messo giù il telefono quando ho detto che avrei richiamato il giorno successivo
Ha detto che non hanno offerto il servizio di consegna il giorno successivo a causa di un arretrato e non è stato dichiarato sul sito web. Chiaramente era altrimenti non lo saprei perché non li ho mai usati prima. Non sarebbe stato un problema ricevere gli articoli con un giorno di ritardo, MA l'atteggiamento e il servizio clienti sono fondamentali in qualsiasi tipo di attività, quindi lo sappiamo tutti. Non ordinerò di nuovo lì altri siti Web sono altrettanto competitivi con i loro prezzi. Che peccato
Ho risposto il giorno dopo a me al telefono con una brava signora. Mi ha detto che la collega precedente non ha lasciato alcuna nota sul sistema MA qualcuno ha chiesto che avessi ricevuto la consegna la settimana successiva. Beh, non sono stato io e questo non è mai stato menzionato nel precedente convo, quindi la signora con cui ho parlato non ha ritardato la mia consegna di proposito mai più e dirà a tutti i miei colleghi del terribile servizio ricevuto. Ho dovuto cancellare i clienti, questa è la cosa peggiore. Avrei dovuto semplicemente andare in Highstreet come faccio normalmente.
Terribe. Servizio terribile. Sembra scortese scortese scegliere il loro cliente preferito

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