Amanda Puccini

Recensione di Hyatt Regency Louisville

I bambini stavano chiedendo di andare a nuotare og...

I bambini stavano chiedendo di andare a nuotare oggi, quindi ho deciso di prenotarci una stanza qui all'Hyatt a Louisville per un capriccio. Pensavo di aver prenotato una camera con 2 letti, ma quando sono arrivato avevano solo una camera con un letto King size. Mi hanno offerto un letto pieghevole, quindi ho accettato che andasse bene e siamo saliti in camera e abbiamo continuato. Poche ore dopo, il responsabile della reception mi ha inviato un'e-mail chiedendomi come stava andando il nostro soggiorno e le ho detto che ci stavamo divertendo ma ho menzionato l'incidente dei 2 letti king size. Ha risposto rapidamente, scusandosi per la confusione e ci ha offerto una camera aggiuntiva con il letto matrimoniale senza costi aggiuntivi e ci ha anche offerto una colazione gratuita la mattina prima del check-out.
Volevo solo scrivere della mia fantastica esperienza e dire "Grazie" a Christina e al suo fantastico team qui all'Hyatt Regency Louisville. L'assistente alla reception che mi ha registrato è persino venuto nella mia stanza per consegnare le chiavi e si è scusato per l'inconveniente in cui ho risposto rapidamente che andava più che bene.
Volevo solo pubblicare la nostra fantastica esperienza e tornerò sicuramente nel bellissimo hotel Hyatt qui a Louisville KY.

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