Vince Sellers

Recensione di Audi North Austin

Sono un nuovo proprietario di un'Audi usata. Quest...

Sono un nuovo proprietario di un'Audi usata. Questa è stata la mia prima visita a questo concessionario o a qualsiasi concessionario Audi per assistenza (sono entrato per il servizio di 45K miglia, incluso con Audi Care). Ho preso un appuntamento online, ho dovuto spostarlo e non è stato un problema. Quando mi sono presentato all'appuntamento, sono stato accolto come se avessi appena comprato una R8 da $ 200K (anche se stavo solo facendo un cambio d'olio per una S4 di 5 anni, che tra l'altro ADORO). Il mio consulente di servizio assegnato era Andrea, e non avrebbe potuto essere più gentile o accomodante. Mi è stato detto che l'attesa sarebbe stata di 2-3 ore (cambio dell'olio e poche altre cose), che sembrava lunga, ma avevano un ottimo wifi e una piccola area di scrivania privata da cui potevo lavorare, quindi il tempo è volato (e risolto impiegando solo 2 ore in totale). A proposito, il caffè e le prelibatezze erano abbondanti. Ora non sono uno che normalmente si lascia stupire da quel genere di cose (sono un ragazzo più grande, ex forze dell'ordine), ma è stato carino. Ma la parte migliore era che non cercavano di vendermi una sola cosa di cui non avevo bisogno; hanno cambiato l'olio, cambiato il liquido dei freni e sono uscito da un uomo felice. Nota che l'ultima volta che ho scritto una recensione su un rivenditore di auto ho iniziato una piccola guerra (con Austin Subaru, che mi ha mentito, e poi mi ha letteralmente vietato di fare affari con loro perché ho appena dichiarato esattamente quale fosse la mia esperienza). Ho visto recensioni negative su questo rivenditore e so che ci saranno alcune "mele marce" in qualsiasi organizzazione, ma onestamente credo che tutti quelli che ho incontrato presso il rivenditore stessero lavorando duramente per fornire un buon (e onesto) cliente Esperienza. Se ho bisogno di un cambio d'olio (fatto bene), o se vinco alla lotteria e sono pronto a ottenere un nuovo R8, ho intenzione di fare affari futuri con questo rivenditore.

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