Bob Seibel

Recensione di Netgear

Ho un router Netgear N750 che ho acquistato di rec...

Ho un router Netgear N750 che ho acquistato di recente. Stavo eseguendo una torre microcellulare ATT e improvvisamente la torre ha smesso di collegare il mio telefono. Ho una nuova torre ma si è verificato lo stesso problema. Il supporto ATT ha trascorso molto tempo con me e ha concluso che una porta sul router non consentiva l'accesso e ha suggerito di chiamare il supporto netgear. Per prima cosa la persona di supporto mi ha detto che dovevo aver acquistato l'unità molto tempo fa in base alla data di produzione, ma credo di averla acquistata entro il periodo di servizio gratuito di 90 anni. Ho quindi spiegato che non pensavo ci fosse un difetto nel prodotto, avevo solo bisogno di aiuto per guidarmi nel processo di apertura del port. Mi ha detto che avrebbe potuto aiutare solo se avessi pagato per il servizio. Ho chiesto di parlare con un supervisore e sono stato messo in attesa per oltre 20 minuti finché non ho rinunciato. Poi mi sono reso conto che probabilmente posso risolvere il problema sostituendo il router con un router Linksys e non dovrò mai più occuparmi di Netgear. Quindi questo è quello che ho intenzione di fare domani, e donerò il router a un ente di beneficenza che si spera lo metterà a frutto senza incontrare il problema con la porta. Non consiglio di acquistare alcun prodotto Netgear basato su questa esperienza.

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