Hannah Barnard

Recensione di Infinity Home Improvement

L'unico motivo per cui ho dato una stella a Infini...

L'unico motivo per cui ho dato una stella a Infinity è che il bagno era finalmente finito e la qualità è all'altezza del prezzo, ma è qui che si fermano gli aspetti positivi. Avevamo pagato per intero prima di COVID e abbiamo capito il ritardo, ma abbiamo dovuto contattare più telefonate per provare anche a ottenere un tempo per l'installazione del nostro bagno. Il giorno della prima installazione mi sono preso il giorno libero dal lavoro e ho aspettato dalle 9a alle 11a (l'orario in cui avrebbero dovuto essere qui). Alle 10:59 del giorno in cui riceviamo una chiamata che diceva che non sarebbero venuti. Anche il secondo appuntamento è stato un ultimo minuto e finalmente la terza volta, dove ancora una volta abbiamo dovuto chiamare questa volta più volte per far uscire qualcuno, era finito. Il nostro rappresentante che ha iniziato bene alla fine ha continuato a dirmi di chiamare lo stesso numero e non è stato di aiuto. La mancanza di comunicazione era rivoltante. Alla fine della mia esperienza mi sentivo come una madre che perseguitava i loro figli riluttanti a fare le faccende. Se non fosse per il nostro persistente contatto, credo fermamente che il bagno non sarebbe stato fatto (quasi 6 mesi dopo).

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