cat Ward Recensione di HolidayRetirement
Ho tentato di chiamare la sede centrale dell'azien...
Ho tentato di chiamare la sede centrale dell'azienda con dubbi sulla struttura in cui si trovano i miei genitori. Hanno un albero del telefono ovviamente progettato per escluderti. Quindi ecco la mia recensione dal momento che non sono in grado di parlare con un essere umano ---
Prima di tutto, i miei genitori sono stati addebitati in eccesso di $ 2200 a giugno, il loro trasferimento in un mese. Molto ombroso. Direttore generale della struttura locale di Gainesville, Florida, con tattiche discutibili e poco trasparenti. Non risponde alle chiamate. Questa situazione FINALMENTE è stata risolta (pensiamo, credito ancora da apparire!), Da mia sorella.
La mia più grande preoccupazione essendo qui vicino a loro, è la *** mancanza di servizi offerti **, TUTTI dichiarati dovuti alla situazione Covid. I miei genitori sono continuamente rinchiusi e possono lasciare questa struttura SOLO (prigione in realtà), per visite mediche. E li fermerebbero se avessero pensato di poterlo fare. Non c'è qualità della vita.
Inoltre-- CONTINUANO AD ESSERE FATTURATI PER TUTTI I SERVIZI CHE NON RICEVONO, da mesi a questa parte. Anche prima che i miei genitori arrivassero lì. AUTOBUS. ATTIVITÀ. USO DELLA PISCINA.
Cibo consegnato 3 volte al giorno nella sala da pranzo in polistirolo bc mai aperto. Aprilo a pochi commensali e poi BAM! CHIUSO DI NUOVO.
Ora, gli viene detto di ** rimanere nei loro appartamenti *
Questo per una struttura che non vantava casi.
Senti, capisco che le persone anziane sono le più vulnerabili, io sono un'infermiera. Ma mi sarei aspettato che queste persone, una volta trascorsi due mesi di questi servizi ridotti, ricevessero un RIMBORSO di quanto viene addebitato, mensilmente, per tutte queste cose, ESP l'autobus, che non funziona da MESI.! quello era uno dei loro principali punti di forza per spiegare il loro affitto esorbitante!
Ne ho parlato UNA VOLTA, presso la struttura locale, e ho alzato le spalle e "questa è una conversazione da avere con l'azienda". Ora è aziendale, con la loro struttura telefonica esclusa.
Pubblicazione di questa recensione e, in caso di mancata risposta in un tempo ragionevole, avanzamento ad altre agenzie, sia locali che BBB. Che per inciso, ha molti reclami registrati per Holiday Corp.
TLDR: NON inviare i tuoi cari a una struttura per le vacanze! È uno strappo !!
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