Shane Mandrell

Recensione di Lakes Electronics Inc

Chiederei un'altra società con cui fare affari. Qu...

Chiederei un'altra società con cui fare affari. Questa azienda non mostra di interessarsi ai clienti che supportano per gli elettrodomestici Samsung. Non chiamare entro 3 giorni lavorativi dalla richiesta di riparazione in garanzia Samsung. Quindi la loro pianificazione del servizio è scadente dovendo chiamare tre volte perché hanno chiamato per avvisare che la parte non era presente, ma nessuno si rivolge con la riprogrammazione quando la parte arriva. All'improvviso chiama un tecnico dell'assistenza e sta per arrivare all'improvviso e gli deve avvertire che non siamo a casa. Discutiamo del ritorno la mattina successiva e lui non si presenta e nessuna telefonata / testo che avvisa che non siamo stati posizionati sul suo percorso. Vieni a scoprire che non può prendere decisioni sulla pianificazione. La signora che risponde al telefono e pianifica è scortese, breve e non disponibile per soddisfare la richiesta di un cliente (mattina o pomeriggio). Triste vedere un'azienda degli anni '70 non avere un servizio clienti e una cura decenti. Samsung dovrebbe vergognarsi di collaborare con loro.

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