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Marc s

3 anni fa

Il mio ultra del 2014 aveva una pompa dell'acqua d...

Il mio ultra del 2014 aveva una pompa dell'acqua difettosa e il mio amico softail del 2007 aveva sviluppato un nuovo rumore, quindi siamo entrati dal nostro viaggio intorno ai Grandi Laghi. Wow, ora sappiamo entrambi perché hanno oltre 1.000 recensioni e quasi tutte 5 stelle. Vengo da PHX AZ e il mio amico da Naples FL. Siamo rimasti sbalorditi nei primi 40 minuti di visita al reparto assistenza e soprattutto di chiacchierare con David Nagy. Non solo era onesto al 100% su ciò che molto probabilmente era sbagliato in entrambe le nostre situazioni, ha trascorso il tempo con noi come se ci tenesse davvero a noi ... sapendo che probabilmente non avremmo mai più visitato il suo negozio. Hanno fatto un ottimo lavoro sostituendo la mia pompa dell'acqua e non vendendomi troppo su un sensore e hanno conservato la bici del mio amico in modo che lui la rispedisse a FL.

Ecco le altre parti che mettono David e il negozio sopra le righe. Siamo arrivati ​​al negozio prima che aprisse e lui ha iniziato ad aiutarci prima delle 9. Abbiamo pensato che fosse strano e ci è piaciuto. Anche altri lavoratori sembravano esserci già a partire prima dell'inizio del loro turno.
Abbiamo chiesto se ci fosse uno Starbucks nelle vicinanze e ci abbiamo detto come arrivarci (a circa 2 isolati di distanza). POI ha detto, aspetta un minuto e ha convinto uno dei fantini della bicicletta a portarci con te nel carrello da golf fino al negozio - vai a capire.
Come promesso, in 45 minuti ci ha chiamato entrambi e ci ha fornito un aggiornamento sulle nostre bici.
Infine, pur sapendo che non avrebbe avuto il lavoro di sostituire il mio paraurti da un piccolo graffio, mi ha fornito una stima approfondita in copia cartacea e morbida in modo che potessi trasformarmi nella mia compagnia di assicurazioni.
Se tutto ciò non è degno di 5 stelle, non sono sicuro di cosa sia. Oh sì, hanno fatto un buon lavoro nel lavare la mia bici dopo che è stata tagliandata e ci hanno anche dato una volta (e questo è stato DOPO che il meccanico l'ha effettivamente presa per un giro di prova per assicurarsi che tutto fosse fatto correttamente). Avrei solo voluto che fossero stati con me 3 giorni 1900 miglia e 28 ore di bicicletta dopo, per ripulirlo di nuovo in PHX. E sì, qualcuno ha effettivamente chiamato 3 giorni dopo per verificare se avevano fatto un buon lavoro. Incredibile.

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