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Recensione di Carol Wright Gifts

Ho effettuato un ordine e inviato loro un assegno ...

Ho effettuato un ordine e inviato loro un assegno il 2 luglio 2020. Non ho sentito nulla da loro l'8 luglio che non hanno potuto controllare l'ordine perché non mi avevano inviato via email il numero dell'ordine. Ho chiamato il servizio clienti l'8 luglio e mi è stato chiesto ripetutamente di fornire informazioni, nome, telefono, articolo. Alla fine, dopo la terza richiesta di ripetizione, le informazioni mi hanno detto dopo una conversazione di 8 minuti con loro gli articoli erano esauriti. Ho detto loro che avevo appena ricevuto il loro catalogo quindi come potevano gli articoli essere esauriti erano 3 paia di pantaloni. La persona ha detto che i cataloghi erano prestampati. Ho chiesto quando sarebbe stato restituito il mio rimborso e mi hanno detto da 7 a 10 giorni. Non ho mai chiamato o inviato un'e-mail per dire che gli articoli erano esauriti. Spero di ottenere il mio rimborso poiché non ordinerò più da loro. Il servizio clienti è carente e se vai sul loro sito web si valutano per lo più un 5 che come sappiamo non è il caso in quanto la loro valutazione è in realtà 2.7.

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