Bryan Whitehorn

Recensione di Parkroyal Hotel Wellington

Avevamo prenotato l'hotel con punti frequent flyer...

Avevamo prenotato l'hotel con punti frequent flyer come parte di una vacanza in Nuova Zelanda di una vita. Abbiamo dovuto cancellare il nostro viaggio a metà strada a causa di un'emergenza medica a casa. Mia suocera stava morendo in terapia intensiva. Abbiamo cancellato il nostro hotel lì con molto preavviso. Ma l'hotel ha rifiutato di rimborsare i punti completi utilizzati per la prenotazione. Non hanno mostrato empatia verso la nostra situazione disastrosa. Molto povero e molto spietato.

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