Betty H

Recensione di Suburban Chrysler Jeep Dodge

Non consiglio questa concessionaria. Il loro servi...

Non consiglio questa concessionaria. Il loro servizio clienti è orribile. Ho acquistato un paraurti da $ 2500,00. Mi è stato detto che non dovevo fare nulla per mantenere la garanzia.
L'ho preso a 5 anni per lavoro e la garanzia era coperta. Era tornato il mese successivo e la garanzia era stata annullata, ma avrebbero fatto un'ispezione del gruppo propulsore e reinstallato e abbastanza sicuro che la garanzia copriva la riparazione. Restituito 11 anni dopo è stato detto che la garanzia non era valida ma nessun problema sarebbe stata ripristinata. Più tardi hanno detto che non potevano perché 5 anni e 10 anni non erano mai stati fatti. Ho detto loro che mi hanno detto che 1) non era necessario fare nulla per mantenere la garanzia e 2) hanno fatto l'ispezione del gruppo propulsore a 5 anni. Mi è stato detto che non è mai stato fatto. Ho chiamato la garanzia Mopar e mi è stato detto che se il rivenditore avesse effettuato un'ispezione, si sarebbero ripristinati. Il rivenditore ha rifiutato. Il responsabile di zona ha rifiutato. Anche se erano responsabili del 70% dell'ispezione non eseguita, non avrebbero accettato la loro responsabilità in questa situazione. Sento che il concessionario voleva togliere la garanzia e ha rifiutato. Ora sono fuori $ 2500,00.
Ho aspettato un paio di settimane per pubblicare questa recensione negativa, sperando che il concessionario facesse la cosa giusta e non l'hanno fatto. Mio figlio (che è un avvocato) mi ha consigliato di andare all'ufficio affari migliore e al procuratore generale. Spero sinceramente che finisca qui e che la concessionaria faccia la cosa giusta.

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