Jermain vdG

Recensione di Samsung Electronics Benelux

SERVIZIO TERRIBILE. A causa di un errore interno, ...

SERVIZIO TERRIBILE. A causa di un errore interno, la TV non è stata consegnata il giorno in cui ho dovuto mettere da parte dalle 8:00 alle 18:00. Quindi ha chiamato e l'ordine è stato rispedito per una nuova consegna. 3 giorni sono stato ignorato tramite la chat. Oggi ho i soldi. Chiamato per chiedere cosa sta succedendo e ora sembra che il prodotto sia stato restituito e venduto di nuovo. Hanno provato a vendermi una TV più piccola per un prezzo più alto dopo lo sconto. Non puoi fare nulla come si dice. Penso che tutto il servizio sia esternalizzato e vengano commessi molti errori. Quindi dovresti anche assumerti la responsabilità dei tuoi errori e risolverli. Non ho mai avuto una brutta esperienza di e-commerce. Non posso dare 0 o 0,5 stelle?

Di seguito si dice che la consegna è stata effettuata due volte. Questa storia è stata inventata dopo che sono stato a casa tutto il giorno e l'ordine è stato annullato internamente tra le due parti. Mi dispiace molto che questa storia sia inventata per non assumermi responsabilità.

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