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Recensione di Trend Financial

Trend Financial è un'azienda che non lavora con i ...

Trend Financial è un'azienda che non lavora con i clienti. Quando ho ricevuto il mio veicolo da loro era tardi ed era in riparazione perché non si sarebbe ribaltato. Ho aspettato nei loro uffici tutto il giorno e ho dovuto fare DUE viaggi da Kingston a Toronto per questo. Una volta che il mal di testa è passato, ho dovuto affrontare il mal di testa del loro servizio clienti che è orribile. Quando sono andato a dare in permuta il veicolo, hanno dato alla nuova concessionaria TRE diversi importi di acquisto e non ho ascoltato né il concessionario né me stesso. Ciò ha provocato numeri incasinati e Trend che diceva "oh, va bene". Ci sono altre società quindi Trend, leggi le recensioni BBB su di loro e prendi una decisione informata.

Quindi oggi ho ricevuto una chiamata da Trend e devo dire che è andata molto meglio. Il rappresentante era aperto, onesto e insieme abbiamo lavorato su quali erano i problemi e cosa è successo. Hanno riconosciuto di aver commesso degli errori e stanno lavorando per risolverli. I miei problemi specifici sono stati risolti a un livello che mi sento a mio agio. Sono ancora al fianco delle persone che fanno le loro ricerche e prendono decisioni informate sulle aziende con cui interagiscono, ma Trend almeno mi ha chiamato e ha fatto uno sforzo e questo conta qualcosa. Spero che lo facciano con tutti i loro clienti e non solo con me.

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