Andy Burney

Recensione di Carpenters Solicitors

Ebbene, da dove iniziamo con i buoni vecchi falegn...

Ebbene, da dove iniziamo con i buoni vecchi falegnami? (Non valgono nemmeno la C maiuscola).

Il mio caso è stato trasferito ai falegnami dell'assicurazione auto di Hastings, non sapevo che sarebbero stati quasi 9 mesi di stress, preoccupazione e frustrazione per affrontare questi pagliacci.

Devi inseguire, inseguire, inseguire e inseguire ancora solo per ottenere un aggiornamento di base da loro. C'è stato un periodo di quasi 3 mesi in cui non ho sentito una parola.

Presumo che il mio gestore iniziale abbia lasciato l'azienda poiché quando non avevo ricevuto risposta a un'e-mail, ho ricevuto risposta 3 settimane dopo da un'altra donna che mi ha informato della fase in cui si trovava il mio caso e a cui era stata assegnata esso. Non sorprende che NULLA sia stato fatto riguardo alla divulgazione del mio referto medico, anche se ho, per iscritto, un'apparente conferma che ciò è stato fatto un mese prima.

Non preoccuparti mai di chiamare il loro ufficio perché si tratta di una linea a tariffa premium e comunque non risponderanno. 20 minuti è stato il tempo più lungo che ho dovuto aspettare per rispondere a una chiamata solo per sapere che il mio conduttore era in ferie annuali. Ovviamente non sanno come utilizzare la loro funzionalità fuori sede sulla loro posta elettronica.

Il fatto che affermino sul loro sito Web che il nostro obiettivo è sempre il nostro personale, i nostri clienti e i loro clienti, siamo tutti incentrati sulle persone (sospetto che le uniche persone a cui tengono siano le loro) e il nostro servizio di qualità è misurato e fornito rispetto al i più alti standard del settore sono un insulto assoluto alla mia intelligenza. In realtà è piuttosto divertente leggerlo perché è così sciocco.

Per favore, qualunque cosa tu faccia, non preoccuparti di questi burloni perché prenderanno costantemente il P. e ti faranno pagare per il privilegio.

Il fatto che il mio incidente non fosse colpa mia e che io fossi effettivamente la vittima in questo scenario non sembrava infastidirli molto e in NESSUN punto ho avuto l'impressione che si preoccupassero del mio caso. In realtà emanano un'aria di "non ci potrebbe importare di meno" che puzza fino al cielo. Sono sorpreso che pubblichino pubblicamente l'indirizzo del loro ufficio, immagino che ci siano migliaia di clienti scontenti in attesa di togliere la porta dai cardini.

Alla fine ho ricevuto il mio pagamento e quando finalmente è arrivato alla mia banca, ero più entusiasta del fatto che allora sapevo che non avrei dovuto più avere a che fare con questo gruppo di dilettanti.

Salute falegnami, se non dovrò mai più usarvi sarà troppo presto.

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