Amador C

Recensione di Ashley Furniture Industries

Questa recensione è per il loro negozio online.

Questa recensione è per il loro negozio online.

Punti positivi: I ragazzi delle consegne sono stati veloci da impostare. Prezzi aggressivi online.

Punti negativi: 0 customer service. Nessuna risposta alle e-mail e sono passati 4 giorni da quando le ho inviate. Sarai in attesa per almeno 45 minuti, indipendentemente da quando chiami, prima di poter contattare un essere umano. Il loro supporto tramite chat online è inesistente.

Si ottiene quello che si paga? Nah, a quanto pare non investono nel servizio clienti. Compra a tuo rischio.

aggiornamento: dal 9/4 mi hanno rimborsato $ 75 per corrispondere al prezzo online e hanno anche inviato il team di consegna a domicilio per sostituire la chaise, che era danneggiata. dopo essere rimasto seduto al telefono per un'ora, l'agente in linea mi ha informato che hanno poco personale ma lei è stata molto cortese e veloce nell'aiutarmi. Li metterei di 1 stella in più, ma aspettare al telefono per un'ora è ancora inaccettabile.

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