Mark E. Thompson

Recensione di Nova healthcare administrators...

Cliente di un piano assicurativo ad alta franchigi...

Cliente di un piano assicurativo ad alta franchigia che utilizza la mastercard Nova "power pay" HRA per le spese rimborsabili. Nova non comunica con il mio piano assicurativo quindi devo caricare ogni singola ricevuta per l'approvazione del rimborso. Hanno congelato la mia carta e, dopo due telefonate e il caricamento della documentazione appropriata, il mio account non è stato ancora sbloccato una settimana dopo. Non c'è modo di contattare al di fuori del telefono, e trovare una persona esperta è difficile. Almeno apri un servizio di contatto e-mail. Ed elaborare i rimborsi. Meglio ancora, non usare Nova a meno che non comunichino con il tuo piano sanitario.

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