Recensione di Gemtel Green Network | EVITARE

4 anni fa

EVITARE - Ti ruberanno i soldi

EVITARE - Ti ruberanno i soldi

Potrebbe essere facile passare a loro, ma ti spolveranno quando te ne andrai.

Ho inserito la mia lettura finale del contatore sia per il gas che per l'elettricità - la lettura dell'elettricità non è stata registrata (l'agente del servizio clienti ha ammesso che il loro sito ha problemi con il browser Chrome).

Ho ricevuto la mia bolletta finale e avevano stimato la mia lettura dell'elettricità (divertente come fanno sempre sopravvalutazione, non è vero?) - ok, abbastanza giusto, si verificano degli errori. Telefono al loro servizio clienti per dare loro la lettura accurata - non ho sentito nulla e hanno comunque addebitato il mio conto.

6 settimane dopo, ancora niente, quindi contatto il loro team per i reclami - dicono che non possono cambiare la lettura stimata (più come di consueto) - scherzo completo. Mi chiedo cosa sarebbe successo se avessero sottovalutato la lettura - "oh non preoccuparti, non possiamo cambiarla, non ci preoccuperemo di caricarti" - hmmmm, non probabile.

Non è un'esagerazione dire che mi hanno rubato dei soldi dal mio conto, facendomi pagare per l'elettricità che non ho usato quando li ho contattati per dire loro l'errore e rifiutando di rimediare.

Il mio consiglio:
1) NON spostare il tuo account su di loro: te ne pentirai ad un certo punto.

2) Se stai uscendo CANCELLA IL TUO DEBITO DIRETTO - Dice di non farlo e non credevo che avrebbero fatto la cosa giusta e non l'hanno fatto - hanno semplicemente rubato soldi dal mio conto.

Oh, a proposito, il loro servizio clienti è spaventoso: ignorare i clienti e poi ostacolarli. Compagnia terribile.

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