Dorry Daraie

Recensione di Santa Clara Valley Medical Cen...

Non darei una stella al pronto soccorso. Domenica ...

Non darei una stella al pronto soccorso. Domenica 8 gennaio ho portato mio marito al pronto soccorso di Valley. Dopo qualche esame, il dottore (era simpatico) ha suggerito di trasferirlo in una stanza privata per una notte a causa del suo problema ai polmoni. Era nella stessa stanza e letto dalle 9 del mattino da quando siamo arrivati. Niente cibo, niente acqua, niente aiuto al bagno o qualsiasi altro aiuto che un paziente supponga di ricevere. Dovevo prendermi cura di lui da solo. Diverse volte gli abbiamo chiesto del cibo, ma nessuno ha portato del cibo. Quando abbiamo chiesto l'acqua, l'infermiera mi ha detto di prenderla dal rubinetto. Quando ho riempito la mia bottiglia con l'acqua del rubinetto, era torbida e odorava. Alle 8 di sera dovevo uscire a comprargli cibo e acqua. Il paziente della porta accanto soffriva e chiedeva aiuto. Nessuno l'ha controllata. Gli infermieri di altri dipartimenti si fermavano e parlavano delle loro cose personali invece di prendersi cura di quei pazienti che chiedevano aiuto. Negli anni ho avuto esperienza con il pronto soccorso di Stanford, il pronto soccorso O'Conner, il pronto soccorso della clinica di Palo Alto e il pronto soccorso El Camino, ma nessuno è stato come questa esperienza. Quando abbiamo chiesto al supervisore di lamentarsi intorno alle 22:00, non aveva rispetto e ha detto che se non siamo contenti possiamo andarcene. Una delle infermiere è stata gentile e ha detto che dobbiamo aspettare fino al mattino e non dire niente. Per un attimo ho pensato che forse sono nel paese del terzo mondo, ho chiesto a mio marito, siamo in America?
Poi il lunedì mattina, tutto è cambiato, la nuova squadra è stata molto gentile e disponibile soprattutto, la squadra dell'ospedale era molto meglio dell'equipaggio della domenica al pronto soccorso.

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