Sarah Sexsmith

Recensione di Coastal Ford Burnaby

Ho avuto una brutta esperienza, quando ho acquista...

Ho avuto una brutta esperienza, quando ho acquistato un'auto usata e mi sono reso conto dopo che c'erano molte assicurazioni non necessarie aggiunte e garanzie brevi per un valore superiore al 50% del costo del mio veicolo. È la mia prima macchina, e sono andato a fare la spesa da solo senza l'assistenza di nessuno (col senno di poi non consiglio di farlo la prima volta) è successo tutto così in fretta e non ho avuto il tempo di leggere quello che stavo firmando, e ha preso alcune affermazioni fuorvianti al valore nominale.
In seguito mi sono reso conto che prima ancora di considerare GST o interessi avevo pagato $ 15.909,91 per un'auto del valore di $ 10.595, quindi $ 5.314,91 o il 50% del valore dell'auto in garanzie e assicurazioni extra. Quindi immagina la mia incredulità quando ho scoperto che la garanzia era valida solo per 6 mesi e non ero più coperta.

Inizialmente ho dato Coastal Ford Burnaby 1 Star, perché non solo mi sentivo come se fossi stato preso per un pazzo, quando ho chiamato e fatto domande al riguardo mi sentivo come se mi avessero dato la corsa da parte del personale lì.

Tuttavia, sto cambiando la mia recensione e assegnandole 3 stelle, solo perché il manager Gary è stato così veloce nel correggere la situazione dopo averne sentito parlare. Mi ha chiamato nel giro di un'ora e ha ordinato il mio file dall'archivio fuori sede in fretta, mi ha chiamato il giorno successivo e ha fissato un appuntamento per farmi entrare e riesaminare i documenti. Non sono ancora contento di come sono stato trattato fino a questo punto, ma avendo visto come la direzione ha fatto di tutto per rendermi un cliente felice, non posso incolpare l'intera azienda per le azioni di pochi.

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