Tasio Camarero Saez de viteri

Recensione di Euskaltel

La peggiore compagnia di telecomunicazioni. NON as...

La peggiore compagnia di telecomunicazioni. NON assumerla!

La mia esperienza personale è stata un calvario.

Ho provato ad annullare l'iscrizione a luglio e si è rivelato molto complicato a causa del terribile servizio degli operatori che hanno. Ti passano da un robot all'altro e quando dici loro che vuoi annullare l'iscrizione, ti riattaccano. Dopo 2 settimane di tentativi, una ragazza mi sorprende e dopo alcune parole dure mi dice che mi ha dimesso e che posso smettere di preoccuparmi (mentire) ... Passano i mesi e continuano a caricarmi ... non lo faccio capire qualcosa ....
Decido di chiamarli e dopo tanti tentativi mi dicono che non sono disdetto e che devo portare il router in negozio in modo che possa essere processato lì ... COME ???? Non potresti dirmelo a luglio e risolverlo nel miglior modo possibile? ... lo porto in negozio e loro si cancellano, ma ovviamente ... non senza prima che mi venga addebitato il mese di ottobre, dato che il router me lo ha restituito il 21 di quel mese ... Cosa succede poi con il ritiro Cosa mi ha dato la ragazza a luglio? Mi farai pagare per agosto, settembre e ottobre? Mi hai inserito come debitore e hai intenzione di tirarmi fuori il fegato per vie legali? È così che tratti i tuoi clienti ??? Con un pessimo servizio clienti e complicando il più possibile il loro benessere, la loro tranquillità e il loro denaro?

È un peccato per te e per i futuri clienti che tradisci con il tuo pessimo servizio.

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