Elisa Redican

Recensione di Infiniti of Ardmore

Devo dire che sono estremamente deluso dal servizi...

Devo dire che sono estremamente deluso dal servizio. La mia macchina era in manutenzione per un richiamo dell'airbag. Il testo che ho ricevuto mi ha dato la possibilità di approvare o non approvare alcuni lavori da completare. Apparentemente la spia dell'airbag lampeggiava ancora dopo l'installazione della parte di richiamo. Mi è stato chiesto se volevo approvare il lavoro per diagnosticare il motivo per cui la luce lampeggiava ancora. Ho approvato sì attraverso il testo e non è stato dichiarato alcun addebito. Quando ho preso la macchina, la spia dell'airbag lampeggiava ancora. Ho chiesto perché da quando ho approvato il lavoro da fare. Mi è stato detto che non erano sicuri del motivo per cui il modulo diceva nessun addebito, che doveva essere un errore di sistema. Erano dispiaciuti che il lavoro non fosse stato completato, ma se volevo lasciare di nuovo la macchina avrei potuto, ma mi sarebbe stato addebitato un costo diagnostico di $ 167. Questo è del tutto inaccettabile considerando che nessun addebito era per iscritto. Inoltre, in passato, per cortesia, la mia macchina è stata lavata durante la manutenzione. Questa volta non è stato lavato. Questo incidente ha avuto un impatto negativo sulla mia visione di Infiniti.
Gradirei una telefonata dalla direzione. Grazie.

Tradotto