Waleed Shahnawaz

Recensione di Big Bus Tours - London

Ho acquistato il biglietto online per 2 giorni e h...

Ho acquistato il biglietto online per 2 giorni e ho ricevuto la conferma via e-mail.

Al mio primo salto in autobus, il mio biglietto e-mail è stato scansionato e non ho mai ricevuto il biglietto cartaceo.

Mentre saltavo di nuovo alla mia seconda fermata, mi è stato detto che avevano bisogno del biglietto cartaceo a causa del quale non ero in grado di utilizzare affatto il mio biglietto.

Ho contattato il servizio di personalizzazione di Big bus e non ho ricevuto risposta da loro.

Nel 2019 utilizzano biglietti cartacei e non hanno linee telefoniche dirette per aiutare i turisti che di solito si trovano in una nuova città per un breve periodo.

Ne approfittano e poiché i turisti perdono i biglietti guadagnano di più perché dobbiamo comprare di nuovo il biglietto.

Tutto quello che avrebbero potuto fare, era permettermi di utilizzare il servizio con la mia e-mail di conferma o consentire agli autisti dell'autobus di ristampare il mio biglietto.

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