Allen Steagall

Recensione di CarbIT designs

NON fare affari con questa azienda. Mi è stato for...

NON fare affari con questa azienda. Mi è stato fornito un preventivo per l'installazione di circa 270 piedi quadrati di piastrelle in vinile di lusso. La citazione è stata fornita il 1 ° novembre. L'installatore (Gustavo) e un aiutante sono usciti e hanno fatto galleggiare il pavimento il 7 novembre. A questo punto sono soddisfatto del lavoro e del tempismo per completare il lavoro. Il giorno successivo, Gustavo e il suo aiutante sono tornati per installare la piastrella in vinile. Il lavoro è stato completato in circa 2 ore dopo il suo arrivo. Dopo l'ispezione iniziale del pavimento, le cuciture sembravano strette e il pavimento sembrava solido su cui camminare. Tuttavia, la mattina dopo, mentre la luce filtrava attraverso la finestra, ho notato che le piastrelle non erano sfalsate secondo le istruzioni. Le istruzioni dichiarate che le giunture delle piastrelle adiacenti dovrebbero avere una separazione di almeno 6 "e molte delle file di piastrelle nella mia installazione non lo erano. Nel set ci sono 10 variazioni di plancia. Nella mia installazione c'erano molte sezioni in cui è stata posizionata la stessa tavola adiacenti o ogni altra fila. In una sezione di 7 assi, 4 erano uguali. Nell'ingresso della stanza c'è una sezione di 9 assi, ci sono 3 varianti di tavola. Poiché le assi non sono sfalsate bene, il problema è MOLTO evidente. Ho chiamato lunedì 11 e ho parlato con Nici. Ha detto che Gustavo sarebbe tornato per completare il lavoro ma non è stata in grado di fornirmi maggiori dettagli (ora, giorno, ecc.). Richiamo venerdì ed è stata ha detto che qualcuno mi avrebbe richiamato. Nici mi chiama sabato e dice che Gustavo può tornare giovedì o venerdì. Oggi è giovedì e non avevo sentito nulla dalla compagnia così ho chiamato e mi è stato detto che Gustavo sarebbe uscito sabato Sabato non sarò a casa Ho chiesto di parlare con a manager / proprietario ma non ho ancora ricevuto una chiamata da uno. Il problema non è RISOLTO.

Nel complesso: scarsa attenzione ai dettagli; Povera comunicazione; Servizio clienti scadente. Sarebbe potuta essere una vittoria facile per questa azienda che avrebbe lasciato più lavoro in altre parti della casa. Se qualcuno conosce un'azienda di pavimenti con un buon servizio clienti, non esitate a contattarmi.

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