Stephen Frazer

Recensione di Zurich Life Assurance plc (Ire...

Trattare con il team di assistenza clienti è frust...

Trattare con il team di assistenza clienti è frustrante. Questa recensione è sul retro di diverse e-mail senza risposta e lunghi tempi di attesa quando provi a telefonare.

Volevo trasferire la mia pensione sul conto della mia azienda, quindi ho dovuto scrivere a nome della mia azienda. Quindi, ho scritto tutto sulla mia azienda e ho aspettato 10 giorni.

Successivamente, ho chiamato e ho chiesto se avevano ricevuto la lettera. Hanno detto, "la tua azienda deve scrivere". Quando ho detto loro che avevo scritto perché era la mia azienda, mi hanno chiesto se lo scrivevo su carta intestata dell'azienda? Ho detto di no, poi mi ha messo in attesa senza chiedere ca. 45 secondi. (Probabilmente sperando di riagganciare). No, devo scrivere e sperare che facciano qualcosa.

Una perdita di tempo per una semplice procedura.

Tradotto