cornelia ghergut

Recensione di Iutta

il tentativo di fare un ordine si è trasformato in...

il tentativo di fare un ordine si è trasformato in un'esperienza spiacevole
2 settimane dopo aver effettuato l'ordine online, l'ordine con la carta viene contattato telefonicamente e informato che la data di consegna inizialmente comunicata (10 giorni lavorativi) non può essere rispettata e verrà prorogata di 2-3 settimane, che se lo faccio non sono d'accordo, potrei annullare l'ordine. Decido di annullare l'ordine e richiedere la restituzione dell'importo pagato. Mi viene detto che devo compilare una richiesta di reso sul sito (anche se non ho nulla da restituire) e che riceverò il rimborso entro 14 giorni. Non mi sembra normale annullare il mio ordine a causa del mancato rispetto del termine di consegna.

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