Vance Heredia

Recensione di Grand Hyatt Melbourne

Ho soggiornato in diversi hotel a 5 stelle in tutt...

Ho soggiornato in diversi hotel a 5 stelle in tutto il mondo e il Grand Hyatt è tra i migliori. Il personale era ciò che ha reso l'hotel così fantastico. Dalla nostra chiacchierata iniziale con Jerome alla reception che ha passato anni a cercare ristoranti di gnocchi, a Claire che ci ha aiutato a sistemare i check-out posticipati e infine James (concierge dal livello 31) che è stato assolutamente fantastico. James ha passato anni a chiacchierare con noi e poi ci ha lasciato una nota molto personalizzata dopo aver corretto la prenotazione del programma fedeltà. L'hotel è bellissimo, ma il personale porta il calore e il cuore genuini al soggiorno.

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