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Recensione di EcoMark Solar

L'aggiornamento del 25 agosto è di seguito.

L'aggiornamento del 25 agosto è di seguito.

Il mio progetto è ancora in fase di autorizzazione, ma finora l'esperienza è stata piuttosto negativa. Il mio venditore era ansioso ma inesperto e riluttante a mettermi in contatto con qualcuno che sapesse qualcosa di cose tecniche su cui avevo domande. Alla fine l'ho superato (perché alla fine del trimestre finanziario hanno iniziato a chiamarmi a causa della loro necessità di raggiungere l'obiettivo di vendita di fine trimestre piuttosto che le mie richieste / necessità di informazioni ma qualunque cosa funzioni ...). Ho firmato il contratto e pagato ma mi è stato assegnato un cosiddetto project manager che è più un impiegato che una persona di progetto ed è così pessimo nella comunicazione che in questo momento mi chiedo letteralmente se Ecomark sia ancora in attività.

Sono io quello che corre in giro a controllare lo stato del permesso piuttosto che questo inutile e cosiddetto project manager. Posso ridurre un po 'di tempo a causa di Covid, ma mi sembra che lavori da casa piuttosto che portare a termine il lavoro.

Penso che l'azienda abbia la giusta proposta di valore, ma alcune lacune reali quando si tratta di fornire. Si aggiornerà dopo che il sistema sarà attivo, non tratterrò il respiro ...

Un'altra cosa: ogni volta che parlo con loro menziono il mio desiderio di aggiungere spazio di archiviazione ma nessuno sembra sapere nulla di se / cosa offre Ecomark mentre il loro sito web promuove chiaramente un prodotto di archiviazione.

Aggiornamento 24/08/2020
Ho ricevuto un messaggio "Mi dispiace, per favore contattami dal proprietario che ho fatto e 10 giorni dopo ancora nessuna risposta.

L'addetto alle vendite ha chiamato per programmare l'installazione, il che è divertente perché al momento della chiamata il responsabile dell'installazione locale era già stato qui. Gli installatori locali (Ft. Collins) sono FANTASTICI! Ha fatto un bel lavoro, cortese, veloce e professionale a 99 gradi. Ho avuto una decisione difficile su dove installare un'apparecchiatura e mi hanno coinvolto in ogni fase del percorso.

È molto chiaro ora che la comunicazione interna in questa azienda è terribile su molte dimensioni, inclusa l'offerta di prodotti. Finora sono passati 5 mesi dalla firma del contratto all'installazione.

In attesa dell'ispezione finale, mi è stata offerta la consegna / installazione di un "incentivo alle vendite" di cui nessuno si era preoccupato di informare i ragazzi dell'installazione, quindi non è stato consegnato o installato. In attesa anche di informazioni / formazione sull'app di monitoraggio del sistema e sul processo di avvio / spegnimento del sistema (il programma di installazione mi ha dato un'anteprima e sembra essere un processo in 4 fasi con 4 interruttori da attivare in una sequenza specifica).

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