Damian Rodrigo Olivera Bergallo

Recensione di Eden Roc at Cap Cana - Relais ...

Ho viaggiato in tutto il mondo da quando ho viaggi...

Ho viaggiato in tutto il mondo da quando ho viaggiato da solo per la prima volta quando avevo 14 anni, ho soggiornato in motel, ostelli, hotel da 1 a 5 stelle, e in tutti questi anni non ho mai avuto il peggio esperienza in hotel rispetto a quella che ho avuto in questo resort di lusso negli ultimi 5 giorni. Dal momento in cui ho fatto il check-in, mi hanno fornito continuamente il peggior servizio clienti, le 20 volte in 5 giorni in cui abbiamo ordinato cibo in spiaggia o in sala di servizio, hanno impiegato più di 1 ora per portare il cibo e ogni singola volta che avevano l'ordine sbagliato, come puoi portare l'ordine sbagliato ogni volta? Lo stesso con le bevande, ogni singola volta. Se ordinassimo 2 drink, ne portarono solo uno, se ordinassimo 1 drink ne porterebbero 3, ogni volta. La cosa più pazza è che avevamo i maggiordomi, non c'erano mai, ci hanno dato un telefono del maggiordomo per contattare il nostro maggiordomo, penso di aver provato a chiamare almeno 6 volte al giorno e non avrebbero mai risposto non sapevamo dove fossero, Ho chiamato la reception la risposta è stata che non riusciamo a trovare il tuo maggiordomo ... abbiamo chiesto loro di avere gli asciugamani ogni mattina a bordo piscina in modo che i nostri bambini potessero godersi la giornata, non potevano consegnarlo nemmeno un giorno. Abbiamo deciso di venire qui per festeggiare il mio compleanno, i primi 5 anni che posso passare con tutti i miei figli e loro l'hanno rovinato. Mi hanno promesso che uno chef internazionale sarebbe venuto a cucinare per noi e sono venuti nella nostra villa 20 minuti prima di servirci (mi hanno letteralmente detto quando sono arrivati ​​che il cibo era precotto e lo avrebbero riscaldato sulla griglia) il la carne era secca e troppo cotta, l'aragosta era cruda e la parte peggiore era quando suonavano la canzone di buon compleanno mentre la mia famiglia cantava e hanno portato una torta senza le candeline! Ho chiesto perché non aveva le candele e si sono resi conto del grosso errore e mi hanno risposto che ti stiamo solo mostrando la torta, davvero ?? Quindi mi stai mostrando la torta mentre la mia famiglia canta gli auguri di buon compleanno, è stato sufficiente Ho chiesto a tutti di lasciare la mia villa e lasciami stare con la mia famiglia perché il servizio era così orribile che tutti si stavano arrabbiando, sono andato a in bagno prendete delle candele dalla vasca idromassaggio, mettetele sulla torta e fatto, risolvete il problema. La mancanza di buon senso da parte di queste persone è terribile. Quella sera ho chiamato il direttore e il direttore e dopo aver spiegato tutto quello che stava succedendo mi hanno promesso di aggiustarlo .. niente è stato risolto, gli stessi problemi il giorno dopo, nessuno è venuto a pulire, non hanno portato gli asciugamani, tutto il cibo che abbiamo ordinato era sbagliato, non riuscivo a trovare i maggiordomi, non rispondevano al telefono, il telefono che mi davano squillava continuamente in momenti strani con le donne che chiamavano e chiedevano i maggiordomi o mandavano messaggi di testo al bambino quando hai un minuto completamente inappropriato .. loro è venuto a prendere me e la mia famiglia per un'escursione che non avevamo prenotato !! (Quindi c'era un'altra famiglia che ha prenotato un'escursione e stavano aspettando di essere prelevati? !!!). una mattina non sono riuscito a trovare il mio libro di scuola di 10 anni e cerchiamo in tutta la casa per 3 ore perché dovevamo fare i compiti solo per scoprire che l'ha preso il maggiordomo! Perché dovresti prendere il libro di scuola di mia figlia? Irreale .. per 5 giorni ho pensato di essere nella zona crepuscolare dove nessuno aveva buon senso, è la prima volta in uno dei miei viaggi che non vedevo l'ora di lasciare l'albergo. I miei figli erano sconvolti ogni singolo giorno, sono venuti con promesse e sono scomparsi, sono venuti dopo tutti i problemi e hanno promesso ai miei figli che avrebbero portato gonfiabili e giocattoli per la piscina, due giorni dopo che stiamo ancora aspettando che portino i giocattoli che loro ha promesso ai miei figli .. la mia cena di compleanno? $ 1500 .. $ 1500 !!!? Ma aspetta, non l'hanno fatto pagare alla fine perché sanno di aver sbagliato ... e sempre più problemi fino a quando non abbiamo lasciato l'hotel che non posso nemmeno descrivere perché sono così arrabbiato solo scrivendo questo .. $ 20k per 5 notti di lusso inesistente nel peggior hotel di servizio che abbia mai visto. Terribile. Ho trovato una busta nel mio tavolo mentre stavo lasciando una lettera di scuse che pensavo ... no, il conto ..

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