lisa Guarini

Recensione di HOTEL LAS OLAS****

TURISTI ATTENTI! Vivo a livello locale e sono stat...

TURISTI ATTENTI! Vivo a livello locale e sono stato trattato con il servizio clienti più disgustoso. Ho parlato con la reception, che era scortese, ha chiesto le prenotazioni. Ho parlato con Michelle che sembrava che la stessi disturbando. Volevo prenotare una camera per Winter Fest. Non avevano idea di quando fosse o quando avrebbero potuto prendere un res. Ha chiesto la mangiatoia, Denise. Era in riunione. Richiamato, la reception mi trasferisce a Darlene. Darlene dovrebbe essere licenziata! Inoltre sembrava infastidito, non ha preso le mie informazioni e ha detto che avrebbe fatto tornare qualcuno con me. Ho appena detto, non ne ho idea e non posso aiutarti !!! VERAMENTE? Ho chiesto il nome di The General Manger chiedendomi se voleva accettare la mia prenotazione. Darlene ha detto "Non risponderà alla tua chiamata! LOL non preoccuparti. Vado solo in un hotel a 5 stelle ed ero scettico con la valutazione a 3 stelle. Pensavo di essere del posto, sarà divertente. LA VALUTAZIONE DEVE ESSERE A numero 1 !! Sig. Direttore Generale, dovresti essere molto preoccupato per il livello di servizio clienti ricevuto al momento della prenotazione.

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