Yasuyo Mombetsu

Recensione di John Andrew Ford

Ho acquistato MAZDA 3 il mese scorso. È una guida ...

Ho acquistato MAZDA 3 il mese scorso. È una guida molto confortevole ed è molto elegante. Tuttavia non ho potuto godermi le esperienze di acquisto che dovevano essere eccitanti e divertenti.
Il motivo per cui ho scritto questo in pubblico è che sento di aver esaurito tutte le mie opzioni con la tua squadra e sono molto arrabbiato per come sono stato trattato, soprattutto dal centro servizi.
So di essere solo uno dei mille clienti di MAZDA, quindi non mi aspettavo di essere trattato come speciale. Ma è sempre stato un po 'difficile trattare con il venditore sin dal test drive e non ho apprezzato quando hanno prenotato una data di consegna senza chiedermelo. Essendo un imprenditore, ho cercato di organizzare un programma, solo per sentirmi dire che la mia risposta era in ritardo e che ora non avrei potuto prendere la mia macchina per un'altra settimana se non avesse prenotato. Sentivo di essere incolpato per qualcosa che non era colpa mia.

Una volta che la mia macchina è stata consegnata, mentre tornavo a casa, il sensore di parcheggio anteriore ha iniziato a suonare come un matto, quindi ho chiamato il centro di assistenza. Sono stati gentili e sono arrivati ​​rapidamente. Mi è stato consigliato di riportarlo al servizio MAZDA.

Il servizio post-vendita era spregevole, Irude, estremamente scortese e inutile. La mia macchina di cortesia non era stata prenotata correttamente e nessuno mi aspettava. Sono tornato il giorno dopo per ritirare la macchina con il mio amico. il rappresentante del servizio clienti era scortese e aggressivo anche con il mio amico che mi ha sconvolto e imbarazzato di più.
Capisco che sia un sensore opzionale fatto da altre società, quindi non è il loro lavoro, ma è difficile farlo controllare correttamente da loro mentre continuano a dire che non ci sono problemi, è normale, come funziona. Mi costa $ 795 e ancora non funziona in modo coerente e non mi sento al sicuro. Mi è stato detto che devo accenderlo manualmente quando voglio parcheggiare l'auto e spegnerlo tutte le altre volte. Se questo mi fosse stato spiegato al momento dell'acquisto, non avrei selezionato questa opzione. Non ho idea di dove andare da qui.

Ci sono molte altre cose da dire ma ho cercato di tagliare corto.
Questo ha inacidito il gusto di acquistare la mia prima macchina nuova di zecca. Mi aspettavo che fosse divertente ed eccitante, ma a causa di come sono stato trattato e di questo accessorio da 795 dollari, quando penso alla mia nuova auto mi sento molto turbato.
Apprezzerei se mi mostrassero più rispettosamente. Tuttavia ci sono 2 simpatici prople che hanno ascoltato e cercato di aiutarmi a uscire da questa situazione anche se non è il loro lavoro da fare.

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