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Recensione di Lindsey Chevrolet

* Aggiornamento dalla mia valutazione originale di...

* Aggiornamento dalla mia valutazione originale di 4 stelle. *
Quindi ho aspettato tutto l'anno Lindsay Chevrolet per ricevere una delle nuove Chevy Corvette ZR-1 del 2019. Poco più di una settimana fa mi è capitato di passare da Lindsay Chevrolet e mi trovavo nello showroom a parlare con uno dei rappresentanti di vendita della loro recente consegna di ZR-1 e della possibilità di riceverne di più nel prossimo futuro. All'improvviso uno dei manager (Ariel) è uscito sul pavimento dello showroom e ha gridato in modo aggressivo al mio rappresentante di vendita di andare immediatamente a spostare la sua macchina o l'avrebbe fatta trainare (parole sue). Era totalmente poco professionale. Qui sto discutendo dell'acquisto di un'auto da 150.000 dollari e lui ha messo in imbarazzo il rappresentante di vendita urlandole contro come se fosse sua figlia e fossero nella privacy della propria casa. C'erano numerosi potenziali acquirenti nello showroom in quel momento e il suo sfogo fece sentire la maggior parte dei clienti e del personale molto a disagio.
Uno degli altri manager alla fine si è avvicinato e si è scusato per l'eruzione imperdonabile, ma il vero colpevole non l'ha mai fatto.
Sono cresciuto credendo che il servizio clienti e la professionalità fossero la chiave per fare un grande business. Sfortunatamente questo "manager" lo ha fatto per Lindsay Chevrolet. Il mio pensiero personale è che potrebbe essere il momento per un po 'di formazione sul servizio clienti per il personale di "cattiva gestione" di Lindsay. Solo un suggerimento.
BTW Lindsay Chevrolet, non importa quale veicolo stavo cercando di acquistare o il prezzo di quel veicolo, questo tipo di sfogo non ha posto in nessun contesto aziendale.

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