Dayne Bartscht

Recensione di Dick Scott Nissan

Scrivo questa recensione esclusivamente per riceve...

Scrivo questa recensione esclusivamente per ricevere una chiamata di ritorno. Perché sto scrivendo una recensione solo per ricevere una telefonata? Perché ho finito le opzioni. Ci avviciniamo a un mese da quando il mio camion è stato nel loro negozio. Ho chiamato almeno due dozzine di volte e di queste ho lasciato almeno 20 messaggi in segreteria. Una volta hanno risposto al telefono. Penso che il tizio potrebbe aver risposto per caso o pensato che fosse il suo dottore che chiamava. Sembrava sorpreso. Dirò che è stato restituito un messaggio vocale, una volta. Ma è stato solo perché ho richiamato immediatamente dopo averlo lasciato e ho chiesto all'operatore di parlare con un supervisore. Ovviamente non è riuscita a mettermi in contatto con il supervisore, ma ha detto che mi avrebbe richiamato entro 15 minuti. Ha chiamato tre ore e mezza dopo. La cosa sorprendente del servizio clienti così scadente è che quando mi ha richiamato tre ore dopo aver detto che l'avrebbe fatto, ho quasi pianto lacrime di gioia. Sono abbastanza sicuro, se mi avesse chiesto di essere il padrino di suo figlio avrei detto di sì, solo perché mi ha richiamato. Sfortunatamente, non mi ha chiesto di essere il padrino di suo figlio. Invece, mi ha detto che erano passate due settimane ma non avevano guardato il mio camion. Quando gli ho detto che erano passate due settimane per un lavoro di otto ore, ha riso e ha detto che due settimane non sono niente da queste parti. Stranamente questo mi ha fatto sentire meglio finché non ho realizzato, ancora una volta, la magia di un servizio clienti scadente. Quindi come faccio a sapere che hanno ancora il mio camion? Bene, ho imparato che l'unico modo per parlare con qualcuno è allontanarmi fisicamente dal mio percorso verso il negozio ed entrare. Sono molto simpatici quando ci vai di persona e prendi un caffè, mini bottiglie d'acqua, barrette di cereali e promesse. Comunque, PER FAVORE, PER FAVORE, chiamami.

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