Ramona Foamete

Recensione di Iutta

Completamente deluso dall'acquisizione da parte de...

Completamente deluso dall'acquisizione da parte del personale poco professionale e poco attraente. La mia ragazza è andata allo showroom per farmi ritirare i sandali ma sono stati consegnati solo in una borsa estremamente piccola che includeva i sandali al limite. Mi sono reso conto quando sono venuti da me come un tacco, il modello è stato messo in un posto. Sebbene la loro qualità fosse ok, a causa del cerchio, non venivano bene e volevo restituirli.
Abbiamo restituito il prodotto allo showroom e abbiamo chiesto la restituzione del denaro. Mi è stato detto che i soldi non possono essere restituiti sul posto e devo aspettare 14 giorni per restituire i soldi sul mio conto. Dopo 14 giorni ci sono volute 3 telefonate insistenti al team di Iutta per vedere indietro i soldi. E ... SORPRESA !!! Mi hanno restituito il prezzo della scarpa meno i soldi al corriere anche se non ho usato il corriere per l'ordine. Ciò ha richiesto anche ad altri telefoni con insistenza di riavere l'intero importo, l'importo che mi era stato restituito dopo altri 7 giorni.

Conclusione, mancanza di professionalità, mancanza di attenzione per il cliente, inaffidabilità, peccato del prodotto! Io sono uno, non ordinerò più nulla da loro.

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