Recensione di Holiday Inn Nashville Airport/Opryland

3 anni fa

* NON RESTARE QUI *

*** NON RESTARE QUI ***
Abbiamo guardato le foto online e abbiamo deciso di provarlo, abbiamo prenotato tramite Expedia e siamo arrivati dal Kentucky. Immediatamente, ho notato che l'albergo era vecchio ed era stato ristrutturato all'esterno. L'atrio è stato aggiornato piacevolmente ma una volta che siamo saliti sull'ascensore, era ovvio che era la parte più bella dell'hotel. Controllato nella nostra camera per trovare coccinelle che strisciano sul soffitto sopra il nostro letto (circa 10) e più in bagno (circa 10 in più). Abbiamo deciso che non volevamo dormire lì e siamo scesi al piano di sotto per chiedere un rimborso. La simpatica (molto sarcasmo con enfasi) della signora alla reception ha detto che non erano in grado di fare nulla e che abbiamo dovuto chiamare Expedia (ho sentito che era sospetto). Hanno lasciato l'hotel e hanno chiamato Expedia, sono stati gentili, hanno chiamato l'hotel per sistemare la cosa per noi, ma il direttore non era a casa. 3 giorni dopo, ricevo un'e-mail da Expedia che si rifiuta di rimborsare i soldi per la camera che abbiamo non ho mai dormito perché il "manager" ha detto che non era un motivo valido per cancellare la camera ... NON RESTATE QUI. Persone come questa non dovrebbero essere in affari. Non userò più Expedia e non consiglierei mai un'azienda a vita bassa che non concederà rimborsi ai clienti che non utilizzano i loro servizi. Ho presentato un reclamo a Visa per cercare di riavere i miei soldi a questo punto.

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