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Yessenia Torres

4 anni fa

La prima volta che ho visitato è stato tutto molto...

La prima volta che ho visitato è stato tutto molto buono primo cambio olio gentilissima la signora Maria che mi ha assistito con tutta gentilezza, la seconda volta sono andata perché la mia macchina aveva filtri saturi al 100% da quando ho comprato il veicolo nessuno mi ha detto che avevo per pulirli facendo funzionare il mio camion, (dopo 2 mesi avevo comprato il mio camion) hanno finalmente controllato il loro sistema che la garanzia lo copriva. Il tempo stimato per farlo era una settimana! Così lungo! L'ho lasciata lì per 4 giorni, tanto tempo senza macchina, nell'agenzia vicina dove ho comprato l'auto me ne hanno prestata una mentre mi hanno consegnato la mia ma non me ne hanno mai offerta una lì.
Purtroppo la stessa cosa è successa di nuovo a me con il filtro, si sono saturati e sono andato di nuovo, ma questa volta mi hanno detto che la garanzia non copriva e che non sapevano perché la prima volta copriva ma ora c'è scritto no, ho pagato $ 300 dollari per questo, i seguenti tempi del mio olio cambia sempre qualcosa da fare quindi devo pagare perché non è in garanzia della mia macchina, l'ho lasciata anche per 3 giorni senza contare la domenica che loro non funzionano, per un catalizzatore, la garanzia è coperta. (Non mi hanno offerto un'auto in prestito mentre mi hanno dato il mio camion). Con mia figlia e incinta senza doversi spostare.
L'ultima volta che torno per un controllo dell'olio fammi sapere che va bene che tutti i liquidi del motore vanno bene, ma ho di nuovo il problema con il catalizzatore, lo tengo aggiornato come mi è stato detto alle 7.30 del mattino di lavora con quello, chiamo le 16.30 perché non mi hanno chiamato e mi dicono che non hanno potuto controllarlo, alle 17 passo con la mia macchina con mia figlia e il bambino di 5 mesi perché non devo muovermi da nessuna parte non hanno nemmeno controllato!, chiedo un appuntamento sicuro che lavorino con la mia macchina, perché non posso stare senza macchina se non la stanno nemmeno controllando, devo trasportare i miei figli, lì mi offrono un auto presa in prestito mentre! (La prima volta non sapevo nemmeno che prestassero auto) il giorno dopo 17.30 lascio la mia macchina, me ne prestano una, domani mi chiamano domani, stanno lavorando alla tua macchina, ora e sarà pronta oggi, MA! Stranamente qualcuno! mettere un liquido che non era nell'antifriz e dobbiamo svuotare pulito e rimetterlo nuovo se questo non rovina il motore, $ 250 dll per quello, non ho mai portato la mia macchina in un altro posto (il catalizzatore era coperto).
E la prossima volta che vieni al cambio dell'olio deve essere fatto di nuovo! Mi sento frustrato!
Fino ad allora mi hanno anche fatto sapere che la mia macchina era su un elenco di auto con cattive emissioni e ho dovuto fare una richiesta di estensione della garanzia e la corretta installazione del sistema di emissioni, un possibile risarcimento, 1 anno dopo che porto in esclusiva la mia macchina da sola con te.
Poi le 5.30 dello stesso giorno la mia macchina è pronta.
Restituisco quello che mi hanno prestato!
Pensando seriamente di non tornare. Ho visto come arrivano danno loro un ottimo trattamento e quando me ne sono andato sembra che me lo dicano di nuovo. Non so se so che sono una donna, sono ispanica. O non ne so abbastanza di un'auto.

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