Robert Gahagen

Recensione di Audi Plano

Sono andato in linea, ho identificato l'auto / vin...

Sono andato in linea, ho identificato l'auto / vin che mi interessava, ho chiamato il rappresentante di vendita e ho preso un appuntamento per vedere l'auto, sono andato dalla concessionaria e si sono seduto in macchina per 40 minuti discutendo i dettagli dell'auto, hanno dato la mia macchina per un permuta la valutazione, e poi si è seduto per un'ora per sentirsi finalmente dire che la mia macchina è stata venduta ad un'altra persona. Chiaramente un processo rotto in cui la mano destra non ha la più pallida idea di cosa stia facendo la sinistra. Il rappresentante di vendita non aveva colpa ed era arrabbiato quanto me. Alla fine è stato offerto e accettato un veicolo alternativo. O Audi mette in atto un po 'di gestione visiva Lean o aggiorna i propri sistemi di vendita per evitare che questa situazione si ripeta. Ottima macchina, processo schifoso, team di vendita imbarazzato, esperienza del cliente molto scarsa ...

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