Brittany Frysinger

Recensione di PC City of Westminster

NON USARE QUESTA AZIENDA. All'inizio di dicembre 2...

NON USARE QUESTA AZIENDA. All'inizio di dicembre 2020 ho portato loro il mio laptop da riparare. Il touch screen si era frantumato e il metallo vicino alla porta HDMI si era piegato durante il viaggio, rendendomi impossibile l'utilizzo del computer. Quando l'ho portato dentro mi hanno detto che avrebbero potuto avere un nuovo schermo per me e regolare il metallo attorno alla porta HDMI in una settimana. Ho aspettato una settimana e nessuna risposta. In realtà ho dovuto chiamarli per avere un aggiornamento. Quando ho chiamato, l'addetto che ha risposto mi ha detto che aveva ordinato lo schermo sbagliato e quindi ha dovuto effettuare un altro ordine per quello giusto. Ero frustrato ma non c'era nient'altro che potessi fare. Poi ha approfondito la mia frustrazione dicendomi che sarebbe stato pronto tra il 30/12/2020 e il 1/2/2021 a causa del Natale. Ho chiamato il 30/12/2020 per vedere se la parte era arrivata e l'associato mi ha detto che ora non era previsto che arrivasse fino al 6/1/2021. Grande. Quindi ho continuato ad aspettare. Il 1/4/2021 ho ricevuto una chiamata che diceva che la parte era arrivata e il computer era pronto per essere ritirato. Quando sono arrivato al negozio ho notato subito che la parte inferiore dello schermo appariva diversa. Ha una sostanza collante che mostra. Quando l'ho fatto notare al socio, si è limitato a scrollarlo di dosso e ha proceduto a dirmi il mio totale. Sono rimasto scioccato dal fatto che in realtà si aspettasse che pagassi il prezzo intero dato l'errore fatto da PC City per farmi avere lo schermo corretto. Ho fatto notare che avevano ordinato la parte sbagliata per me e che avrei dovuto ricevere una sorta di sconto. Mi ha detto che non c'era niente che potesse fare e che dovevo solo pagare. Il giorno successivo stavo lavorando al computer e ho notato che il mio schermo inizia a spuntare un po '. Questo non è stato un problema quando ho portato il computer. Ho chiamato e chiesto di parlare con un manager. Mi ha detto che avrei potuto portarlo dentro e che avrebbero potuto rimetterlo a posto. Quando poi gli ho detto di come mi è stato addebitato il prezzo pieno anche se ho dovuto aspettare 4 volte più a lungo di quanto avrei dovuto per ottenere il mio computer, mi ha semplicemente detto che "si verificano degli errori" e che non mi avrebbe offerto nulla. Gli ho poi detto che non solo hanno ordinato il pezzo sbagliato e mi hanno fatto aspettare più a lungo, ma che la qualità del lavoro era scadente a causa della colla sul fondo e dello schermo che saltava fuori. Ha continuato a dirmi che non avrebbe fatto nulla per me riguardo al prezzo e che avrebbe solo aiutato a riparare lo schermo che si apriva. Penso che lo porterò a Best Buy e vedrò se possono aiutarmi. Volevo sostenere un'attività non aziendale, ma non porterò mai più a loro l'elettronica che ho.

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