Adrian Lee

Recensione di Businessolver, Inc

Mi hanno mentito, ricevuto informazioni sbagliate ...

Mi hanno mentito, ricevuto informazioni sbagliate e deluso ogni volta che contatto il mio rappresentante Cobra. Ho delle registrazioni, hanno anche delle registrazioni ma non significa nulla anche se hanno commesso degli errori. Ho perso la copertura per diversi mesi a causa della loro incompetenza. Ho effettuato pagamenti che non sono andati a buon fine. Ho chiamato al telefono per risolverlo e sono stato rassicurato che è andato, solo per sapere che non è stato così e la mia copertura è stata interrotta. L'appello per la reintegrazione è durato 1 mese intero. SÌ! 30 giorni è lo standard. Ad oggi non sono ancora coperto, sono passati 3 mesi di problemi e il pagamento online non è più un'opzione per me. Non riesco nemmeno a convincere qualcuno incaricato a parlarmi e riconoscere che hanno sbagliato e mi hanno fatto perdere la copertura per mesi. Parlare con i rappresentanti non mi ha portato da nessuna parte. Non ho altra scelta che continuare a pagare per la copertura perché hanno già preso i miei soldi nonostante non siano stati coperti affatto negli ultimi 3 mesi. È praticamente un furto e dicono che può solo una copertura retrograda di 30 giorni. Non sono mai stato coperto per cominciare.

Ogni volta che chiamo, è qualcuno diverso e non è di aiuto con alcun tipo di risoluzione dei problemi. Linsey, Payton, Dallas, Miles, Stacey erano persone che sembravano disponibili ma non lo erano. Qualsiasi decisione reale viene presa da altri dipartimenti con cui non puoi parlare. Molto emotivamente frustrante e stressante trovarsi in questa situazione. Vorrei che potessero abbandonare il loro attuale sistema di pagamento. Chiamami prima di terminare la copertura nonostante i miei precedenti tentativi di effettuare pagamenti. E seguire attivamente e rispondere rapidamente a decisioni come ricorsi e altre questioni allo stesso modo.

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