K Lillie

Recensione di The Flannels Group

Nemmeno una stella darei a questa compagnia. Esper...

Nemmeno una stella darei a questa compagnia. Esperienza orrenda - EVITARE a tutti i costi. Ordinato la consegna il giorno successivo prima dell'orario limite, pagato il premio di affrancatura aggiuntivo! Ho ricevuto solo email il giorno successivo per dire che sarebbe stato consegnato 4 giorni dopo il previsto.
Ho telefonato al servizio clienti ed ero totalmente DISGUSTATO dalla loro maleducazione e totale mancanza di rispetto per il cliente! Nessuna scusa e mi è stato detto che il nostro sito Web ha un problema e non hai letto bene i Termini e le condizioni - Ho ordinato il prodotto prima che l'orario di interruzione si riflettesse sullo schermo che era le 19:00 e ho fatto una schermata per dimostrarlo e il il sistema mi ha addebitato le spese di spedizione aggiuntive. Apparentemente devi essere un lettore della mente e sapere che il loro sito web è sbagliato e ordinare entro le 14:00. Oh e nessun manager con cui parlare, nessuna idea alternativa, nessuna scusa e nessun rimborso poiché il prodotto è stato spedito e il rimborso sarà probabilmente entro 14 giorni.
Assolutamente ORRENDO.

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