Nicole Francis

Recensione di Trend Financial

L'auto che ho acquistato da Trend è stata la peggi...

L'auto che ho acquistato da Trend è stata la peggiore macchina che abbia mai guidato. Fin dal primo giorno ho avuto problemi con il veicolo. Stava facendo un rumore fragoroso e qualcuno del servizio clienti mi ha detto di riportarlo al meccanico che ha riparato l'auto, cosa che ho fatto, e ha detto che erano i miei freni a fare il rumore e che alla fine si sarebbe fermato. Avevo anche 7 giorni o 500 km per permutare la mia auto se volevo. Vivere a Kitchener e dover tornare a Toronto per vedere il meccanico che ha messo in sicurezza la mia macchina ha annullato completamente quella parte del mio contratto di locazione. L'uomo da cui ho comprato l'auto non mi ha nemmeno permesso di provare a guidare il veicolo. Il problema successivo che ho avuto è stato con il piantone dello sterzo, che ho fatto riparare dal meccanico. Mi ha chiesto come è stato permesso a questa macchina di lasciare il parcheggio e che non avrei dovuto guidarla. Quando ho chiamato Trend per esprimere le mie preoccupazioni per il veicolo e per il fatto che non potevo pagare per la riparazione, in pratica ha detto "vabbè, puoi inviare il conto e noi pagheremo le riparazioni". Non sono rimasto impressionato da quella risposta. Ho chiamato un paio di settimane dopo per vedere come avrei fatto a convincervi a pagare le riparazioni e le donne con cui ho parlato hanno detto che non ne aveva mai sentito parlare e che avrebbe chiesto al servizio clienti di chiamarmi per questo problema. Nessuno ha chiamato. Il problema successivo che ho avuto con la mia macchina è stato con la batteria. Ford mi ha inviato un avviso per posta dicendo che qualcosa con la batteria potrebbe essere corroso e doveva essere cambiato. L'ho portato nella mia concessionaria Ford locale ei meccanici hanno risolto il problema per me. Mentre ero lì ha anche detto che c'era qualcosa di sbagliato nella trasmissione. Ha riavviato il sistema per me, ma mi ha detto che avrei dovuto fare attenzione a guidare la mia macchina nel caso in cui cedesse. Un paio di mesi dopo la mia batteria è morta e da allora non l'ho più guidata. Ieri ho chiamato per un problema di assicurazione e con chi ho parlato è stato estremamente scortese e sarcastico con me. Non sono impressionato. La morale della mia lamentela è che non noleggerò mai più un'auto da Trend Financial.

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