David Droogleever

Recensione di BUVA

In conclusione: non auguro questa esperienza al mi...

In conclusione: non auguro questa esperienza al mio peggior nemico, evitatela a tutti i costi (sfortunatamente, ho sentito che gli altri traghetti sono altrettanto pessimi)

Pro: facile da prenotare online, traghetto veloce (relativamente) veloce, partenze 3+ volte al giorno

Contro: nessun supporto e-mail, servizio incredibilmente in ritardo, poca o nessuna comunicazione sulla logistica, modifiche o qualsiasi altra cosa, troppo caro per ciò che si ottiene, completa incertezza nella fornitura del servizio, sedie / spazio insufficienti nelle aree di attesa

La storia completa:

Cercherò di essere il più obiettivo possibile con il minor uso di iperbole.

Ho deciso di andare a Koh Rong Samloem per allontanarmi il più possibile dalla "civiltà" in un nuovo paese (questo sarebbe il mio 53esimo paese). Sapevo che sarebbe stato relativamente difficile raggiungere un'isola remota come Samloem, ma ho pensato che ne valesse la pena.

Dopo essere sceso dall'autobus notturno da Siem Reap a Sihanoukville alle 6:30, ho ucciso 3-4 ore prima di dirigermi verso l'ufficio del Buva Sea. Prima di entrare, ho notato che l'ufficio (vicino al terminal principale dei traghetti) era pieno zeppo di viaggiatori apparentemente confusi. Ero già preoccupato.

Ho mostrato la mia prenotazione sul telefono e mi è stato dato un cordino con un pass per il traghetto. Mi è stato detto di tornare alle 10, un'ora prima dell'orario di partenza dell'11a. Non sono state fornite altre informazioni.

Dopo aver passato del tempo in un bar vicino, sono tornato alle 10 del mattino. L'agente ha detto che un autobus era già partito ma che avrei dovuto aspettare nell'atrio. Quindi sono rimasto lì. Dopo circa 10 minuti, un agente ha smontato alcune sedie e le ha stese al centro dell'area di attesa.

Passò un'ora e all'improvviso tutti si riversarono fuori sotto il sole cocente ad aspettare l'autobus. Ho chiesto dove stavamo andando e l'agente ha detto che c'è un altro terminal dove l'autobus avrebbe portato tutti. Tutto ciò sarebbe una sorpresa per chiunque non facesse leva su queste informazioni dagli agenti perché non ci sono istruzioni che indichino la procedura sul biglietto, sul sito web o in qualsiasi altro luogo ovvio. (Ho letto alcune recensioni di Google che alludevano a quanto fosse terribile la sua azienda, ma ho pensato che fossero sensazionalizzate.)

È arrivato un autobus che poteva contenere solo circa 1/4 di tutti i passeggeri in attesa fuori. Sono arrivati ​​altri due autobus, e mentre tutti cercavano di stiparsi sull'autobus successivo, gli agenti urlavano dall'altro autobus chiedendo che più persone salissero su quell'autobus. È incredibilmente confuso perché non sai su quale autobus salire e tutti erano preoccupati che il processo diventasse sempre più lungo mentre diventavano sempre più caldi. Alla fine, mi sono ammucchiato su uno degli autobus all'aperto che hanno guidato per 30 minuti "dall'altra parte della città" (lato nord della città dove c'è un altro molo dei traghetti). Anche in questo caso, non è stata fornita alcuna comunicazione indicante dove stavamo andando o quanto tempo ci sarebbe voluto. Stavamo solo facendo la spola mentre le pecore venivano portate al macello.

Una volta che siamo andati al molo nord, gli agenti hanno urlato di andare "da quella parte" e siamo stati indirizzati (salutando con la mano) a radunare in una piccola area non contrassegnata che apparentemente era la sala d'attesa. Era trascorsa circa un'ora dall'orario di partenza dichiarato. Sono rimasto in piedi tutto il tempo perché non c'erano posti a sedere fino all'arrivo del traghetto circa 75 minuti dopo l'orario di partenza. C'erano più traghetti e la destinazione non è etichettata, quindi non sei davvero sicuro al 100% se il traghetto su cui stai salendo è davvero quello giusto a meno che non confermi due volte con l'agente che urla le istruzioni o chiedendo agli altri passeggeri dove si trovano andando nello stesso posto in cui stai andando. Ricorda, ci sono molti, molti moli che sono destinazioni finali in più isole, quindi è importante sapere dove andrai a finire!

Il viaggio è stato regolare poiché le acque non erano mosse. Dato che era il traghetto veloce, il viaggio è durato circa 45 minuti. Una volta atterrati, nessuno ha davvero detto dove fossi esattamente. Mi sarei sentito più a mio agio se ci fosse stato un annuncio che affermava "sei arrivato a Saracen Bay, per favore esci se questa è la tua fermata".

Ho deciso di utilizzare un traghetto diverso per il mio viaggio di ritorno nonostante avessi già prenotato e pagato in anticipo per una tratta di ritorno su Buva Sea.

Tradotto