Erol Erturk

Recensione di Cleopatra b.v.

Orribile post vendita. Ho acquistato un generatore...

Orribile post vendita. Ho acquistato un generatore di vapore per il nostro bagno 5 mesi fa.

Non ha mai funzionato - li ha chiamati e ha chiesto un servizio. Non puoi chiamarli: devi inviare un'e-mail. Ci sono volute quasi 3 settimane per rispondere - 4 settimane per dare un appuntamento. Finalmente arriva il servizio per risolvere il problema e ci fa sapere che manca un cavo elettrico che dovrebbe essere nella confezione originale (che non c'era) e deve ordinarlo. Altre 3 settimane per ricevere il cavo mancante che ho dovuto organizzare un installatore per collegarlo. Ho ordinato un'installazione da solo - ci sono volute 2 settimane per ottenere un appuntamento - è venuto e ha installato ancora non funzionando e dando lo stesso codice di errore. L'installatore li ha chiamati e hanno appena detto che ci hanno inviato un'e-mail!!!!!!

Vendono il prodotto e se hai problemi, a loro semplicemente non importa. Quindi conclusione finale: ASSOLUTAMENTE NON CONSIGLIATO con un orribile supporto clienti/tecnico/post vendita!

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