Madison Moore

Recensione di American Stock Transfer & Trus...

Incredibilmente fuorviante, confuso e riluttante a...

Incredibilmente fuorviante, confuso e riluttante ad aiutare. Ogni volta che ho chiamato, ho ricevuto risposte diverse, un aiuto diverso e nel complesso non sono arrivato vicino al nulla. Ho iniziato il processo di vendita più di due mesi fa e a causa della loro scarsa guida e consulenza sono rimasto intrappolato in un pasticcio di scartoffie e in attesa perché il loro personale non può gestire un semplice problema. Capisco che la vendita, il trasferimento e l'acquisto di azioni non dovrebbe essere facile, ma la completa disorganizzazione e la mancanza di informazioni coerenti è un problema che potrebbe e dovrebbe essere facilmente risolto all'interno dell'azienda e della sua gestione. Non mi aspetto la perfezione, ma speravo almeno di evitare che un rappresentante del servizio clienti mi dicesse che non potevano fare nulla, prima ancora di ascoltare o comprendere le mie circostanze. Sono stati abbastanza gentili, ma ogni volta che ho chiamato ho ricevuto nuovi passaggi e mi è stato detto che mi sbagliavo. Ho inviato numerosi pacchi al loro ufficio con lettere scritte a mano per dimostrare la mia identità, copie di tutta la documentazione richiesta e devo ancora fare progressi. Ora c'è la possibilità che io non riceva nessuno dei fondi di cui ho un disperato bisogno e sono estremamente frustrato e stressato. Eviterei a tutti i costi di passare attraverso l'AST se non hai ore e ore da dedicare a capire il loro casino.

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