Mustafa Aytu Kaya

Recensione di Toyota of Alvin

Nessuna etichetta, pessimi rapporti con i clienti,...

Nessuna etichetta, pessimi rapporti con i clienti, si preoccupano solo dei soldi. Recentemente ho chiesto informazioni su una Toyota Sienna usata. Ho commesso l'errore di premere il pulsante "RICHIEDI PREVENTIVO SPECIALE" sul loro sito web per ottenere un preventivo speciale, ma dopo aver fornito tutte le mie informazioni di contatto ho ricevuto una telefonata da un agente chiamato Chenai, che non ha assolutamente prestato attenzione ai miei input o bisogni, e non mi ha mai fornito un preventivo "in contanti". Ha fissato un appuntamento da sola dopo aver pronunciato parole frettolosamente al telefono. Sono a 50 miglia dalla concessionaria come le ho detto, quindi le mando un sms per cancellare il mio appuntamento, dopotutto non è intelligente guidare per 100 miglia andata e ritorno senza uscire a comprare l'auto che non conosci il valore di. Quindi, quando ho cancellato, ho ricevuto una chiamata dallo stesso agente, stava parlando di nuovo molto velocemente senza ascoltare il cliente ... Ha versato alcuni numeri, questa volta il valore dell'auto era un po 'meno (l'originale era circa 15600), ma con un valore di base di circa 14,600, ma il prezzo di uscita era 17000! Sospettavo costi nascosti, quindi volevo prendere fiato, prendere la mia calcolatrice. Le ho detto che dovevo fare i conti. Questa volta ha iniziato ad alzare la voce con me: "cosa hai intenzione di fare, ho fatto i conti per te". Sicuramente non voleva che pensassi o facessi calcoli. Continuava a chiedermi "a che ora vieni oggi?" e ha cercato di affrettarmi dicendomi che altre 4 persone avrebbero guardato la macchina quel giorno. Ero sconvolto perché se un venditore ti spinge, quasi sempre significa che ti obbliga ad agire rapidamente e senza pensare, in modo che i trucchi vengano scoperti. Poi è arrivato questo problema con il metodo di pagamento, e dal momento che non ascoltava mai ma mi spurgava parole, ha perso il fatto che avevo già dichiarato che avrei pagato in contanti il ​​giorno prima. Allora, le ho detto "se avessi ascoltato più da vicino, avresti notato, sono disposto a pagare in contanti ...". Ha risposto in modo molto scortese incolpandomi di non averla ascoltata !!! Quindi, ecco fatto, le ho detto che ero molto arrabbiato e che avrei presentato un reclamo e non avrei mai comprato un'auto da loro anche se l'avessero data via. E lei in modo molto molto scortese mi ha appeso in faccia! Quindi per Alvin della Toyota, questo è ciò che significhi per loro. Nel momento in cui capiscono che non possono guadagnare nulla da te, non vale la pena essere trattato come un essere umano. Ho presentato una controversia con Toyota, e sono stato chiamato dal manager in questa concessionaria ... Quella persona mi ha detto solo che sarebbe tornata da me ... e non l'ha mai fatto !! Continuerò a postare su questo problema sui social media. In conclusione: stai lontano dalla Toyota di Alvin.

Tradotto